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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DES CARTES CADEAUX

Achat

Pour acheter des cartes-cadeaux virtuelles disponibles sur ce site, certaines informations seront demandées et, dans certains cas, requises, incluant les données de carte de crédit, de paiement, et de facturation. En fournissant ces informations, vous certifiez qu'elles sont exactes et à jour. L'achat, même sans signature électronique, signifie que vous acceptez de régler tous les frais encourus par vous-même ou par les utilisateurs de votre carte de crédit.

Des informations sur votre activité sur le site peuvent également être recueillies et, de même que les renseignements fournis lors de l’achat, peuvent être utilisés par le commerçant. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour en connaître les détails.

Le commerçant se réserve le droit de refuser une commande pour toute raison. Les cartes-cadeaux virtuelles sont échangeables uniquement pour la valeur du massage indiquée. Elles ne peuvent pas être utilisées pour des achats antérieurs. Toute dépense dépassant la valeur de la carte-cadeau virtuelle est à la charge du client.

Les clients doivent signaler au commerçant toute carte-cadeau virtuelle non reçue dans la semaine suivant l'avis de livraison.

Pour ajouter un message personnalisé à une carte-cadeau virtuelle, entrez votre texte dans le champ « Message » au moment de l’aperçu des cartes. La longueur du message doit rester dans la limite indiquée. Aucun frais supplémentaire n’est requis pour les messages personnalisés. Il est interdit d’utiliser des messages inappropriés, offensants ou répréhensibles. Vous assumez la responsabilité de toute perte, dommage, coût ou réclamation lié à votre message personnalisé.

Informations et conditions de livraison pour l'achat de cartes-cadeaux virtuelles

Les commandes de cartes-cadeaux virtuelles font l’objet d’une vérification qui compare les informations fournies par l’acheteur sur notre site avec celles enregistrées auprès de son institution financière. En cas de divergence, la commande de carte-cadeau virtuelle peut être retardée jusqu’à ce que l’écart soit résolu.

Si la date d’envoi souhaitée de la carte-cadeau est dépassée et que vous n'avez pas reçu la confirmation d’envoi, merci de contacter notre Service à la clientèle.

Nous ne pouvons être tenus responsables des cartes-cadeaux non livrées ou non reçues si l’adresse courriel du destinataire a été incorrectement saisie. Assurez-vous de vérifier cette adresse avec précision. Si vous pensez que la carte n’a pas été reçue, contactez notre Service à la clientèle.

Retours

Sauf disposition contraire prévue par la loi, les cartes-cadeaux virtuelles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent. Aucun remboursement en espèces ne sera offert pour un solde restant inutilisé. Pour toute question ou problème concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.

Expiration

Les cartes-cadeaux virtuelles d’un commerçant n’ont aucune date d’expiration, ainsi qu’aucuns frais de maintenance ou de mise en service.

Limitations

Il n’est pas possible d’utiliser une carte-cadeau virtuelle pour acheter d’autres cartes-cadeaux virtuelles. Les cartes-cadeaux virtuelles ne sont ni rechargeables, ni transférables, ni revendables, ni échangeables contre de l'argent.

Différends et lois applicables

Tout différend relatif à l’achat de cartes-cadeaux virtuelles sera tranché dans la province où se trouve le siège social canadien du commerçant. Les lois applicables relèveront des compétences de la province où est situé ce siège social.

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